بالتفصيل كيف تبدأ متجرك الألكترونى

نحن نعيش فى العصر الذهبى لبدأ عملك عن طريق الانترنت, بطبيعة الحال العمل الخاص ليس بالسهل سواء عن طريق الأنترنت او غيره لكن يتميز العمل عن طريق الانترنت بعدد من المميزات و أهمها هو قدرتك على الوصول لشريحة أكبر من العملاء كما أنه من الممكن أن تبدأ برأس مال قليل فى البداية و من أهم الأفكار لبدأ عمل أونلاين هو أنشاء متجر ألكترونى خصوصا مع زيادة الأقبال على الشراء عن طريق الانترنت و فى المقال ده هنوضح أهم النقط الى المفروض تاخدها فى الأعتبار قبل أنشاء المتجر.

كيف تبدأ متجرك الألكترونى

حدد ما تريد بيعه

بالتأكيد قبل أن تخوض فى تفاصيل كيف تبدأ متجرك الألكترونى سواء التفاصيل الفنية أو التقنية و خلافه فلابد أن تعرف ما الذى تريد بيعه سواء كان سلعة او خدمة, ليس المطلوب أن تحدد فى البداية تفاصيل كل شىء و لكن يجب أن يكون لديك فكرة الى حد ما عن المنتج الذى تريد بيعه أو عن الخدمة الذى تريد تقديمها, تحديد هذا من البداية بيضيق الأختيارات و بيساعدك على التركيز فى الى عاوز توصله و كمان بيجعل عملية انشاء المتجر أسهل.
لكن لنفترض أنك تملك الرغبة لأنشاء متجر ألكترونى ولكنك لا تملك فكرة محدده عن ما تريد بيعه ؟ ما الذى يمكنك فعله ؟

1 – قم بزيارة على أكسبريس أشهر موقع بيتم استخدامه فى عمليات الشراء على الانترنت من قبل الباعه أو ما يعرف بالدروب شوبينج ( سوف أشرح معناه لاحقا ) بسبب رخص منتجاته و شراءك من المصنع مباشرة فى كثر من الاحيان :- النسخه العربية لـ على أكسبريس , من هنا سوف تكتشف الكثير من المنتجات ومن الممكن أن تحدد ما تريد بيعه.

2- على اكسبريس ليس الوحيد الذى يستخدم كمصدر للمنتجات التى تريد بيعها هناك الكثير مثله و يمكنك زيارتهم لكى تتعرف على منتجاتهم و ايضا تقارن بين الاسعار, من المواقع التى تعمل مثل على أكسبريس  :-

• Mini in the box
• Deal Extreme
• Bang Good
• Sammy Dress
• Ever Buying
• New frog
• Tiny Deal
• LighTake
• T Mart
• Gear Best

3 – استخدم أحد خدمات خمسات لكن بداية ما هو موقع خمسات ؟
موقع خمسات هو ملتقى لأصحاب المشاريع أو من يريد أى عمل عن طريق الانترنت وبين المستقلين أصحاب الخبرات و المواهب بأرخص سعر لخدمة على الانترنت حيث ان الخدمه الواحده بتبدا ب 5 دولار فقط.
يمكنك تجربة هذه الخدمة الرائعة :-
البحث عن منتج تستخدمه في الدروب شيبنج

حدد نموذج العمل الذى تريده

كيف تبدأ متجرك الألكترونى من خلال نومذج العمل، وكيفية عمله ؟

هل سوف تحتاج الى مخزن شخصى , تشترى البضاعه و تخزنها فى مخزنك الشخصى أو أنك لما يجيلك طلب هتطلب السلعة من المخزن الى بتتعامل معاه أو هتتعامل بنظام Dropshipping و معناه هو أن يأتى أليك الطلب و أنت تطلبه أونلاين من موقع اخر أنت تتعامل معه بسعر أرخص وهم عليهم الشحن أيضا لحد باب عميلك و النظام ده متبع فى متاجر ألكترونية كتير, فأنت لا تملك المخزن وليس عليك ان تقلق من الشحن فأنت تعتبر وسيط, هذه صورة توضيحية لنظام Dropshipping

أختصارا الدروب شبينج هو أنك تبحث عن منتج بسعر مناسب من مورد و تضعه فى متجرك لكنك لا تملكه و عندما يأتى أليك الطلب كل ما عليك القيام به هو أن تطلبه أنت و تكسب هامش الربح , قد تتسائل لماذا لا يطلب العميل من المورد الذى سوف اشترى منه مباشرة , الاجابة بأختصار هى التسويق , أنت سوف تقوم بالكثير من التسويق لكى تصل الى العميل وسوف تبحث كثيرا حتى تجد مورد جيد , لكن لو كنت ترغب أن تملك البضاعه بنفسك فيجب عليك معرفة خيارات الشحن وهل ستدعم كل الدول أم دول معينة. و أيضا يجب عليك أختيار طرق الدفع التى تلائمك و أختيار شكل لمتجرك يتناسب مع كل مما سبق.

أختيار المنصة التى سوف تعمل عليها

المنصة التى سوف تعمل عليها 

المقصود بالمنصة هو موقع بيتيح لك أنك تعمل متجرك الألكترونى عن طريقه وبواسطته , للتشبيه و التسهيل فقط فكانه مثل الفيس بوك و انت بدل ما تعمل أكونت شخصى بتعمل متجر ألكترونى ( طبعا المثل ده لتسهيل التشبيه فقط ).
أنك تعمل المتجر الخاص بيك على المنصات المشهورة الخاصه بكده فيه مميزات و عيوب. المميزات أن أغلب الخصائص الى عاوزها فى متجرك الالكترونى هتلاقيها موجوده و متاحه , انك تنشىء متجرك من الاساس بيكون سهل و لا يحتاج خبرة برمجية أو اى شىء و العيب الاشهر ان متجرك بيكون على الموقع الى اخترته كمنصه و ده أحيانا ممكن يكون خطر لو حصل شىء للموقع ده.

أفضل منصات المتجر الالكترونى :

• Shopify
• ExpandCart 

أولا Shopify :- هى اشهر منصة للتجارة الالكترونية فى العالم بسهولة جدا يمكنك البدا فى انشاء متجرك و التكلفة الشهرية 29 دولار و يمكنك استخدام هذه الخدمة من خمسات التى تجعلك لا تدفع الرسوم الشهرية الا ان تحقق 50 مبيعة : – أنشاء متجرك الخاص على Shopify
لتعريب المتجر الخاص بك على شوبيفاى يمكنك استخدام هذه الخدمة :-
 تعريب قوالب Shopify

ثانيا منصة ExpandCart : – هى مثل شوبيفاى تماما لكنها لها عدد من المميزات تجعلك ترغب فى ان تنشى متجرك الالكترونى عن طريقها فهى بداية عربية بالكامل و مصممة للعرب فمن يرغب فى انشاء متجر عربى فقط او متجر يدعم اللغتين العربية و الانجليزية فهذه المنصة بالتأكيد أفضل له من شوبيفاى خاصه انهم متساويين فى سعر البداية وهو 29 دولار وشوبيفاى لا تدعم العربى لكن يجب تعريب القالب الخاص بمتجرك.

الميزة التانية و الأهم من الاولى أن ExpandCart لا تأخذ أى عمولة على المبيعات عكس شوبيفاى الى بتاخد عمولة 2% على الباقة الى ب 29 دولار
و الميزة التالته أنه عن طريق ExpandCart يمكنك انشاء تطبيق لمتجرك الالكترونى من داخل وحدة التحكم الخاص بيك. يمكنك البداية عن طريق اللينك الاتى :-
ابدء متجرك الالكترونى على ExpandCart 

---

اذا كنت لا ترغب فى استخدام المنصات الخاصة بالتجارة الالكترونية فيجب عليك ان تختار نظام ادارة المحتوى و السيرفر الخاص بالمتجر لكن اذا أخترت أحد المنصتين السابقتين فلا تقلق من التالى لأن المنصات سوف تتكفل بهذا.
لكن قد تتسائل لماذا أختار ان أنشىء متجرى من البداية اذا كان هناك منصات تساعدنى على تجاوز الكثير و الكثير من العقبات ؟ الأجابة هى نفسها نقطة ضعف و عيب المنصات وهى ( ماذا لو حدث شىء سىء للمنصة ؟ أو ماذا لو قررت المنصة أستغلال عملائها ) , التحكم الكامل بيكون لك اذا أخترت أن تنشىء متجرك من البداية بنفسك لكنه أصعب نوعا ما

نظام ادارة المحتوى

بداية مع نظام أدارة المحتوى، ما هو وما أهميته؟
المواقع بتحتاج مبرمج لكى يصممها أو نظام أدارة محتوى جاهز بيتم عمل قالب للموقع من خلاله يعنى كأنه موقع جاهز لكنك بتعدل بعض الحاجات فيه و بتختار الشكل و الاسم و خلافه, نظام أدارة المحتوى بيتيحلك أنك تعمل الموقع الخاص بيك من غير مبرمج و من غير ما تعرف برمجه.
أنظمة أدارة المحتوى كتير من أشهرها:-
WordPress – Drupal  – Magento –opencart
الغالبية مجانى لكنه بيوفر عليك حاجات كتير ومن أشهر أنظمة أدارة المحتوى المجانية التى تستخدم فى التجارة الالكترونية هو اوبن كارت و أيضا الووردبرس مع أضافة خاصة به لكى يتحول موقعك لمتجر ألكترونى أحترافى ومجانية أيضا أسمها woocommerce

لكى تنشىء موقعك على الاوبن كارت أو لخدمات الاوبن كارت يمكنك استخدام أخد الخدمات التالية من خمسات :-

تركيب المتجر الالكتروني الشهير OpenCart وتعريبه كاملا لك ليصبح جاهز لبيع المنتجات

الدعم الفنى الكامل لأوبن كارت اذا حدثت أى مشكلة

تعريب كامل لقالب الاوبن كارت 

لكى تنشىء موقعك على الوردبريس مع woocommerce يمكنك أستخدام الخدمة التالية :-

إنشاء متجر إلكتروني متكامل 100%

أختار أسم لموقعك

كيف تبدأ متجرك الألكترونى بدون اختيار اسم للمتجر بالتأكيد أختيار أسم لموقعك على الأنترنت من الاشياء الاساسية، أختيار أسم سهل يساعد على انتشار اسم المتجر بين المستخدمين ،  وينصح باستخدام .com أو .net و مابنصحش باستخدام أى نطاق تانى غيرهم لـ متجر ألكترونى و أن كان الأفضل هو .com فقط. فيه شركات مختصه ببيع اسامى مواقع الأنترنت أو ما يطلق عليه ال Domain و من أشهرهم موقع godaddy و namecheap و عموما متوسط الاسعار لأسم الموقع بيكون من 9 الى 15 دولار سنويا

السيرفر الخاص بموقعك

السيرفر الخاص بالموقع هو ممكن تعتبره مكان موقعك على الانترنت, عرفنا نعمل موقع عن طريق ايه و هنختار اسم منين طيب ازاى نعرض الموقع ده اونلاين للجميع؟ ده بيكون عن طريق السيرفر و سيرفرات الانترنت متنوعه و متعددة جدا حتى الاسعار بتختلف بشكل كبيرمن شركة للتانية و على حسب الخدمات الى أنت بتطلبها و امكانيات السيرفر.

أنا فى بداية بحثى عن سيرفر للموقع ده ( الستارت اب العربى ) دورت كتير بين مقارنات بين أكتر من سيرفرفى مقالات أجنبية على الانترنت وعلى اليوتيوب لحد ما أتوصلت أنه فعلا أفضل سيرفر حاليا كأسعار, كخدمة, كسرعة وأنت فعلا هتحتاج ال 3 فماينفعش أرخص حاجه و سرعة ضعيفة, ده هيضر موقعك خاصة لو متجر ألكترونى و كذلك ماينفعش سرعة عالية و مبلغ كبير فنتيجة المقارنة أن الفائز هو HostGator و حاليا بالفعل الستارت اب العربى على السيرفر ده و كل ما تشترك بمدة اطول بتاخد خصومات عالية جدا و كمان HostGator بيوفرلك اسم الموقع و بيوفر WordPress بمجرد ضغطة زر فكأنه بيوفر حزمة كاملة لبدأ موقعك حتى ولو لا تفقه شىء فى عمل موقع واذا كنت ترغب فى الاوبن كارت فيمكنك تنصيب الاوبن كارت عليه بسهولة أيضا وهذا فيديو توضيحى ( Open Cart & Hostgator ) , لو عاوز تشترك فى السيرفر ده بخصومات كبيرة جدا لدرجة أنك ممكن تبدأ موقعك وأول شهر هتدفع 1 سنت فقط ممكن تضغط على الصورة التالية  :-

و للأمانة اللينك السابق هو أعلان للسيرفر, أعلان يستحقه سيرفر HostGator الى أنا بالفعل جربته و بالفعل يستحق كل أشادة قيلت عنه فى المقارنات الى قرأتها. لكن عموما بنصح أنك تشوف اللينك والأسعار و الخدمات الى بيقدمها و تقارن بينه و بين غيره من حيث الاسعار و الخدمات الى بيقدمها.

تحديد طرق الدفع

بعد تحديد الخدمة/السلعة الى عاوز تبيعها و بعد تحديد نموذج العمل و اختيار السيرفر والأسم هيبقى لديك شىء مهم جدا وهيفرق جدا معاك و مع عملائك المنتظرون وهو أختيار طريقة الدفع, بالنسبة لطريقة الدفع فأول سؤال المفروض أى متجر ألكترونى يسأله هو هل السلعة/الخدمة الى هبيعها هتكون فى بلد واحدة ولا أكتر من بلد و بعدين أيه وسائل الدفع الأكثر شيوعا و سهولة المتاحة بالبلد الى عاوز أبيع فيها المنتج؟ هل تفضل المعاملات المصرفيه, الدفع عند التسليم أم المعاملات الرقمية زى PayPal و غالبا هتدمج أكتر من حاجه.

أختبر المتجر باستمرار

قبل البدء فى التسويق لمتجرك ولمنتجاتك وأنفاق المال على حملات التسويق وخلافه فمن الحكمة ومن الضرورى تجربة وأختبار المتجر كثيرا وبأستمرار و من أكتر من جهاز, كيف يبدو متجرك على أجهزة الكمبيوتر؟ ماذا عن أجهزة المحمول أو أى أجهزة أخرى , هل يتم كل شىء بسرعة و سهولة, هذه الأختبارات ليست مرة بل يجب أن تتم بشكل دورى و متكرر لذلك يجب أن تتابع تحليل بيانات موقعك باستمرار و ديه ممكن تعملها عن طريق جوجل أو الاضافات المختلفة للوردبرس لو بتستخدم الوردبرس ويوجد فى أغلب أنظمة أدارة المحتوى أضافات تسمحلك بهذا.

أهتم بالتفاصيل

 كن مهووس بالتفاصيل لكن مش المقصود بالتأكيد هو الهوس المرضى لكن يجب أن تهتم بأدق وأصغر التفاصيل, و أحيانا بعض التفاصيل لن تظهر الا بمرور الوقت و ليس فى هذا أى مشكلة, لا يجب أن يكون كل شىء مثاليا فى متجرك الالكترونى لكن يجب عليك أن تبذل قصارى جهدك عند انشاءه و خلال متابعته و طبعا لا تنتظر ان يكون كل شىء مثالى حتى تعلن عن منتجك أو متجرك فقد تنتظر للأبد, التوقيت عامل مهم فى نجاح أو فشل مشروعك أيضا ولا يوجد شىء مثالى لكن الاهتمام بالتفاصيل بيقلل الاخطاء بشكل كبير و كمان ده بيبان فى متجرك و فى الشكل العام و الأنطباع العام الخاص بالمتجر.